國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)公布了現(xiàn)代醫(yī)院管理典型案例評(píng)選結(jié)果，廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院（柔濟(jì)醫(yī)院）憑借其深厚的人文建設(shè)成果脫穎而出，成功入選。這一榮譽(yù)不僅是對(duì)醫(yī)院管理創(chuàng)新與實(shí)踐的權(quán)威認(rèn)可，更是對(duì)百年柔濟(jì)“柔心濟(jì)世”精神在新時(shí)代煥發(fā)活力的生動(dòng)詮釋。

廣醫(yī)三院前身為創(chuàng)立于1899年的柔濟(jì)醫(yī)院，是中國(guó)最早的西醫(yī)醫(yī)院之一。一個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，“柔心濟(jì)世、關(guān)愛(ài)情懷”的人文基因深深植根于醫(yī)院文化之中。步入新時(shí)代，醫(yī)院管理層深刻認(rèn)識(shí)到，精湛醫(yī)術(shù)與先進(jìn)設(shè)備是醫(yī)療服務(wù)的骨架，而人文關(guān)懷則是其靈魂。因此，醫(yī)院將人文建設(shè)提升到戰(zhàn)略高度，系統(tǒng)性地將其融入現(xiàn)代醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。

在實(shí)踐中，醫(yī)院構(gòu)建了獨(dú)具特色的人文建設(shè)體系。在環(huán)境營(yíng)造上，通過(guò)優(yōu)化院內(nèi)布局、設(shè)置人文景觀、改善就診流程，致力打造一個(gè)溫馨、舒適、便捷的“療愈環(huán)境”。在服務(wù)細(xì)節(jié)上，推行全程人文關(guān)懷，從患者入院到出院，注重心理疏導(dǎo)與情感支持，特別是在產(chǎn)科、生殖醫(yī)學(xué)等優(yōu)勢(shì)學(xué)科，給予患者及其家庭無(wú)微不至的關(guān)懷。在內(nèi)部管理上，強(qiáng)調(diào)對(duì)醫(yī)務(wù)工作者自身的人文關(guān)愛(ài)，通過(guò)建立員工支持計(jì)劃、暢通溝通渠道、營(yíng)造尊重與信任的組織氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)生動(dòng)力與職業(yè)榮譽(yù)感。

此次入選國(guó)家衛(wèi)健委典型案例，標(biāo)志著廣醫(yī)三院將傳統(tǒng)人文精神與現(xiàn)代管理科學(xué)有機(jī)結(jié)合的探索取得了顯著成效。其經(jīng)驗(yàn)表明，卓越的醫(yī)院管理不僅是效率與質(zhì)量的提升，更是溫度與深度的彰顯。它成功地將“以疾病為中心”轉(zhuǎn)向“以患者為中心、也以員工為中心”的融合發(fā)展模式，為大型公立醫(yī)院在高質(zhì)量發(fā)展中如何傳承創(chuàng)新、弘揚(yáng)人文精神提供了寶貴的“廣醫(yī)三院方案”。

廣醫(yī)三院將繼續(xù)深化人文醫(yī)院建設(shè)內(nèi)涵，讓“柔濟(jì)yyds”不僅是患者口碑中的真情流露，更成為推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)向更高人文境界發(fā)展的標(biāo)桿力量。這所百年老院正以其歷久彌新的情懷與持續(xù)創(chuàng)新的管理，書寫著醫(yī)道人文的新篇章。